Como mostrar quanto você combinou de taxa
Existem três provas. Qualquer uma ajuda; o contrato assinado é a mais forte.
- 1
Print das taxas no portal
No portal ou app da credenciadora, abra a tela de taxas ou condições. Tire um print em que apareçam a data e o CNPJ.
Tela de condições comerciais ou tabela de taxas do portal, mostrando bandeira, modalidade e percentual. Garanta que a data e o CNPJ fiquem visíveis no enquadramento.
O print vale para o período atual. Para meses antigos, você vai precisar do contrato.
- 2
Peça o contrato e os aditivos
O modelo padrão é público. As condições negociadas com você só saem por pedido. Copie a mensagem abaixo e envie pelo canal de atendimento da credenciadora.
Olá. Sou responsável pela empresa [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], estabelecimento [Nº DO EC]. Solicito cópia do contrato de credenciamento, dos aditivos e das condições comerciais (taxas por modalidade e bandeira) vigentes desde [MÊS/ANO]. Peço o envio para [E-MAIL]. Obrigado.
- 3
Junte e-mails do gerente
Se a taxa foi negociada por e-mail, exporte a conversa em PDF. Ela mostra o que foi combinado e quando.
- 4
Envie na Rekeep
Na área de documentos, em Contratos e taxas. A R.ai liga cada documento à loja e à credenciadora certa.
Enviar documentos
Portais e bancos mudam menus sem aviso. Revisamos estes passos a cada novo cliente.